Lire l'affichage de départ
Vérifiez le numéro du train, la destination, l'heure de départ et le quai. Les quais peuvent changer et la destination finale d’un train peut se situer au-delà de votre arrêt. Suivez les annonces en cours et les panneaux de quai.
Laisser le temps de changer
Une correspondance courte peut être plus difficile avec des bagages, des enfants ou une mobilité réduite. Vérifiez l’agencement des gares et la disponibilité des ascenseurs. Si vous avez besoin d'aide, organisez-la à l'avance avec l'opérateur et confirmez le point de rendez-vous.
Quand les plans changent
Si un service est perturbé, consultez les informations de voyage actuelles de l’opérateur et les conseils sur les droits des passagers. Conservez vos billets et les preuves pertinentes. Les remboursements et les réacheminements dépendent du trajet, des perturbations et des règles applicables.
Vérifiez si la connexion est sur un seul ticket
Conservez l'itinéraire et le billet ensemble afin de pouvoir identifier la destination couverte par votre contrat de voyage. Si des billets séparés couvrent des trajets séparés, ne présumez pas qu'un premier train en retard protège la deuxième réservation. Ceci est particulièrement important lorsque vous utilisez un Deutschland-Ticket pour atteindre un ICE réservé séparément à destination du train.
Questions sur ce guide
Une correspondance à horaire court est-elle toujours pratique ?
Non. Vérifiez le changement de quai, l'itinéraire de marche, la disponibilité des ascenseurs et les besoins en bagages. Choisissez un temps de transfert plus long lorsque ces facteurs rendent la connexion répertoriée difficile.
Sources et informations actuelles sur l'opérateur
Ces pages officielles soutiennent les conseils de planification ci-dessus. Vérifiez les détails actuels du voyage et les conditions des produits avant de voyager.
