改变想法与破坏不同
如果您选择不旅行，普通取消取决于您的票价规则、截止日期和卖家。延误、取消或错过换乘可能会触发法定乘客权利。通常不可退款的票价不会自动取消这些权利。在提交请求之前确定适用的情况，并保留原始车票条件。
在花费更多费用之前检查后续行程
请参阅当前的运营商说明和替代旅行的条件。不要仅仅因为火车晚点就认为任何出租车、酒店或补票都会得到报销。权利取决于中断情况、旅程合同和适用规则。如需紧急帮助，请使用运营商的援助渠道和可用的站点信息。
清晰记录实际行程
保留车票、预订参考号、计划换乘、实际抵达详细信息以及您想要申报的费用收据。如果预约服务被取消或无法使用，请保留预约收据。这些记录帮助运营商区分车票退款、延误补偿和其他报销请求；没有一个仅通过提交表格来确认。
通过负责渠道提交
DB 通过客户帐户或订单搜索描述数字索赔，并提供乘客权利表。合适的频道取决于运营商和车票。对于 Deutschland-Ticket 上的区域旅行，然后单独预订 ICE，不要假设该连接具有与联票相同的保护。
延误补偿：60分钟和120分钟
对于符合条件的单程火车票，迟到 60-119 分钟到达票面最终目的地的票价通常为 25%；至少120分钟意味着50%。这是抵达延误，而不仅仅是延迟出发。 DB 不支付低于 4 欧元的金额。季票使用单独的规则，法律例外可以排除赔偿，包括符合条件的特殊情况。
当火车限制解除时
DB 表示，预计国内旅程的目的地延误至少 20 分钟，或国际旅程的预计目的地延误至少 60 分钟，即可解除其乘客权利规则下的火车限制。遵循路线和替代服务条件。这不会将 Deutschland-Ticket 转换为 ICE 票证，也不会保护独立预订的 ICE 连接免受延迟的 Deutschland-Ticket 支线的影响。
重大干扰后决定不旅行
如果预计抵达延误时间达到 60 分钟，则可根据乘客权利获得放弃旅程或其未使用部分的补偿。这与完成旅行后的补偿不同。在选择索赔类型之前，请联系负责的铁路或卖方，确定全程合同并保留所有车票。
本指南常见问题
不可退款车票是否会剥夺乘客的权利？
不会。中断后的自愿取消规则和法定权利是不同的。与负责的运营商核实适用条件。
来源与运营商当前信息
以下官方页面支持上述行程规划建议。出发前，请核对当前车次详情和产品规则。
